Algemene Voorwaarden Repender B.V.

1. Bedrijfsinformatie

• Naam onderneming: Repender B.V.
• Vestigingsadres: Hercules 6, 5126RK Gilze
• Kamer van Koophandel: 94818932
• BTW-nummer: NL866902648B01

2. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Platform: Het online platform beheerd door Repender B.V. waarop consumenten reparateurs kunnen vergelijken en reparaties kunnen inplannen.
• Reparateur: Bedrijf dat een account heeft aangemaakt op het platform en diensten aanbiedt aan consumenten.
• Consument: Particulier die via het platform een reparatie inplant.
• Gebruiker: Zowel de Reparateur als de Consument die van het platform gebruik maakt.
• Dienst: De services aangeboden via het platform, inclusief het CRM-systeem voor reparateurs en de reparatievergelijkingsservice voor consumenten.

3. Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en juridische relaties tussen Repender B.V. en de gebruikers van het platform.
• Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Dienstverlening

• Repender B.V. biedt consumenten de mogelijkheid om reparateurs te vergelijken en reparaties in te plannen via het platform.
• Reparateurs kunnen gebruik maken van een CRM-systeem tegen een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding en betalen een commissie van 5% op elke via het platform binnengekomen reparatie.

5. Registratie en Account

• Alleen bedrijven (Reparateurs) kunnen een account aanmaken op het platform. Het aanmaken van een account is vereist voor het gebruik van het CRM-systeem en om diensten aan te bieden via het platform.
• Consumenten hoeven geen account aan te maken om een reparatie in te plannen.

6. Verplichtingen van Gebruikers

• Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het juist en naar waarheid verstrekken van gegevens.
• Reparateurs zijn verplicht om tijdig en naar behoren de overeengekomen diensten te verlenen aan consumenten.
• Het is gebruikers niet toegestaan om illegale, aanstootgevende of anderszins ongeschikte content op het platform te plaatsen. Repender B.V. behoudt zich het recht voor om dergelijke content zonder voorafgaande waarschuwing te verwijderen.

7. Betalingen

• Abonnementen voor het CRM-systeem: Reparateurs die gebruik willen maken van het CRM-systeem van Repender B.V. dienen een abonnement af te nemen. Dit abonnement kan maandelijks of jaarlijks worden afgesloten.
  • Het maandelijkse abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van de betaalde periode, tenzij de gebruiker het abonnement tijdig annuleert.
  • Het jaarlijkse abonnement wordt ook automatisch verlengd voor een nieuwe jaarperiode, tenzij het tijdig wordt geannuleerd.
  • Annuleringen van abonnementen kunnen op elk moment worden doorgegeven, maar reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Het abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde termijn.
• Betalingsverwerking: Betalingen voor abonnementen en commissies worden verwerkt via Mollie, en kunnen worden voldaan met creditcard, SEPA, en PayPal.
• Commissies: Voor elke reparatie die via het platform wordt ingepland, wordt automatisch een commissie van 5% van de omzet in rekening gebracht bij de reparateur.

8. Gegevensbescherming en Privacy

• Repender B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR/AVG-regelgeving.
• Een privacybeleid waarin wordt beschreven hoe gegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd, zal beschikbaar worden gesteld op het platform.

9. Aansprakelijkheid

• Repender B.V. is niet aansprakelijk voor schade of verliezen ontstaan door het gebruik van het platform, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de kant van Repender B.V.
• Reparateurs zijn zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit en uitvoering van de diensten die zij via het platform aanbieden.
• Consumenten dienen eventuele klachten direct met de betreffende reparateur op te lossen. Repender B.V. biedt geen garanties voor de kwaliteit van de door reparateurs geleverde diensten.

10. Geschillen

• Geschillen tussen gebruikers dienen in eerste instantie onderling te worden opgelost.
• Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in het arrondissement waar Repender B.V. is gevestigd.

11. Beëindiging

• Repender B.V. behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen of de toegang tot het platform te ontzeggen indien gebruikers handelen in strijd met deze Algemene Voorwaarden.
• Reparateurs kunnen hun account te allen tijde beëindigen, waarbij zij verplicht zijn nog openstaande betalingen te voldoen.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

• Repender B.V. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Gebruikers zullen via het platform op de hoogte worden gebracht van wijzigingen.
• Indien een gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om zijn account te beëindigen.