Termini e Condizioni Generali Repender B.V.

1. Informazioni sull'azienda

• Nome dell'azienda: Repender B.V.
• Indirizzo aziendale: Hercules 6, 5126RK Gilze
• Camera di Commercio: 94818932
• Numero di partita IVA: NL866902648B01

2. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni Generali, i seguenti termini avranno i significati di seguito indicati:

• Piattaforma: La piattaforma online gestita da Repender B.V. su cui i consumatori possono confrontare riparatori e programmare riparazioni.
• Riparatore: Azienda che ha creato un account sulla piattaforma e offre servizi ai consumatori.
• Consumatore: Persona fisica che programma una riparazione tramite la piattaforma.
• Utente: Sia il Riparatore che il Consumatore che utilizza la piattaforma.
• Servizio: I servizi offerti tramite la piattaforma, incluso il sistema CRM per i riparatori e il servizio di confronto delle riparazioni per i consumatori.

3. Applicabilità

• I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli accordi e i rapporti legali tra Repender B.V. e gli utenti della piattaforma.
• Eventuali deroghe ai presenti Termini e Condizioni Generali sono vincolanti solo se concordate per iscritto.

4. Servizi

• Repender B.V. offre ai consumatori l'opportunità di confrontare riparatori e programmare riparazioni tramite la piattaforma.
• I riparatori possono utilizzare un sistema CRM a fronte di un abbonamento mensile o annuale e pagare una commissione del 5% su ogni riparazione ricevuta tramite la piattaforma.

5. Registrazione e Account

• Solo le aziende (Riparatori) possono creare un account sulla piattaforma. La creazione di un account è necessaria per utilizzare il sistema CRM e offrire servizi tramite la piattaforma.
• I consumatori non devono creare un account per programmare una riparazione.

6. Obblighi dell'Utente

• Gli utenti sono responsabili di fornire informazioni corrette e veritiere.
• I riparatori sono obbligati a fornire i servizi concordati ai consumatori in modo tempestivo e adeguato.
• Gli utenti non possono pubblicare contenuti illegali, offensivi o comunque inappropriati sulla piattaforma. Repender B.V. si riserva il diritto di rimuovere tali contenuti senza preavviso.

7. Pagamenti

• Abbonamenti al sistema CRM: I riparatori che desiderano utilizzare il sistema CRM di Repender B.V. devono sottoscrivere un abbonamento. Questo abbonamento può essere mensile o annuale.
  • L'abbonamento mensile si rinnova automaticamente alla fine del periodo pagato, a meno che l'utente non lo annulli in tempo.
  • L'abbonamento annuale si rinnova automaticamente per un nuovo periodo annuale, a meno che non venga annullato in tempo.
  • Le cancellazioni degli abbonamenti possono essere presentate in qualsiasi momento, ma gli importi già pagati non saranno rimborsati. L'abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Elaborazione dei Pagamenti: I pagamenti per abbonamenti e commissioni sono elaborati tramite Mollie e possono essere effettuati con carta di credito, SEPA e PayPal.
• Commissioni: Per ogni riparazione programmata tramite la piattaforma, viene automaticamente addebitata al riparatore una commissione del 5% del fatturato.

8. Protezione dei Dati e Privacy

• Repender B.V. rispetta la privacy di tutti gli utenti e tratta i dati personali in conformità con le normative GDPR/AVG.
• Una politica sulla privacy che descrive come vengono raccolti, elaborati e protetti i dati sarà disponibile sulla piattaforma.

9. Responsabilità

• Repender B.V. non è responsabile per danni o perdite derivanti dall'uso della piattaforma, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di Repender B.V.
• I riparatori sono responsabili della qualità e delle prestazioni dei servizi che offrono tramite la piattaforma.
• I consumatori devono risolvere eventuali reclami direttamente con il riparatore in questione. Repender B.V. non garantisce la qualità dei servizi forniti dai riparatori.

10. Controversie

• Le controversie tra gli utenti devono essere risolte prima in via amichevole.
• Se una controversia non può essere risolta amichevolmente, può essere sottoposta a un tribunale competente nel distretto in cui è stabilita Repender B.V.

11. Risoluzione

• Repender B.V. si riserva il diritto di terminare account o negare l'accesso alla piattaforma se gli utenti agiscono in violazione dei presenti Termini e Condizioni.
• I riparatori possono terminare il proprio account in qualsiasi momento, ma sono obbligati a saldare eventuali pagamenti in sospeso.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

• Repender B.V. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati delle modifiche tramite la piattaforma.
• Se un utente non accetta le modifiche, ha il diritto di terminare il proprio account.