Termini e condizioni generali Repender B.V.

1. Informazioni sulla società

• Nome dell'azienda: Repender B.V.
• Indirizzo dell'azienda: Hercules 6, 5126RK Gilze, Paesi Bassi
• Camera di Commercio: 94818932
• Partita IVA: NL866902648B01

2. Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali i seguenti termini avranno il seguente significato:

• Repender: Repender B.V., fornitore del software Repender.
• Software: La piattaforma software online Repender che include CRM, sistema POS, gestione delle riparazioni, gestione dell'inventario, plugin e strumenti correlati.
• Utente: Il cliente commerciale che utilizza il software Repender.
• Account: L'account personale o aziendale creato dall'utente per accedere al software.
• Abbonamento: Contratto in base al quale l'utente riceve l'accesso al software Repender a fronte di un canone ricorrente.
• Servizi: Tutti i servizi forniti da Repender, compresi l'accesso al software, gli aggiornamenti, le integrazioni e l'assistenza.

3. Applicabilità

• I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli accordi tra Repender B.V. e gli utenti del software Repender.
• Creando un account o utilizzando il software, l'utente accetta i presenti Termini e Condizioni.
• Eventuali deroghe ai presenti Termini e Condizioni sono vincolanti solo se concordate per iscritto.

4. Servizi

Repender B.V. fornisce una soluzione software online progettata per le imprese di riparazione e le società di servizi simili.

• Il software può includere funzioni quali la gestione delle riparazioni, la funzionalità POS, la gestione dell'inventario, la gestione dei clienti, la programmazione degli appuntamenti, la reportistica e le integrazioni.
• Repender può aggiornare, migliorare o modificare il software in qualsiasi momento per migliorarne la funzionalità, la sicurezza o le prestazioni.
• Repender si impegna a mantenere il software disponibile ma non garantisce la disponibilità ininterrotta.

5. Registrazione e account

• L'accesso al software richiede la creazione di un account.
• L'utente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.
• L'utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account.

6. Obblighi dell'utente

• L'utente può utilizzare il software solo per scopi commerciali leciti.
• L'utente non può fare un uso improprio del software o tentare di interromperne il funzionamento.
• L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nel sistema.
• L'utente è responsabile del rispetto delle leggi vigenti nell'utilizzo del software, incluse le norme di protezione dei consumatori e le norme fiscali.

7. Abbonamenti e pagamenti

• L'accesso al software Repender richiede un abbonamento attivo.
• Gli abbonamenti possono essere fatturati mensilmente o annualmente a seconda del piano selezionato.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono cancellati prima della data di rinnovo.
• Se l'utente annulla l'abbonamento, l'accesso rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione pagato.
• Le tariffe pagate non sono rimborsabili, a meno che non sia richiesto dalla legge.
• I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamenti terzi come Mollie e possono includere SEPA, carta di credito o PayPal.

8. Integrazioni e servizi di terze parti

• Il software può integrarsi con servizi di terze parti come fornitori di pagamenti, software di contabilità o fornitori di hardware.
• Repender non è responsabile delle prestazioni o della disponibilità dei servizi di terze parti.
• Ad esempio, le integrazioni di hardware POS come i terminali pin CCV richiedono un accordo separato tra l'utente e il fornitore di hardware.

9. Protezione dei dati e privacy

• Repender B.V. tratta i dati personali in conformità alle normative GDPR/AVG applicabili.
• Un'informativa sulla privacy separata spiega come i dati vengono raccolti, elaborati e protetti.
• L'utente rimane responsabile dei dati che memorizza ed elabora all'interno del software.

10. Responsabilità

• Repender B.V. fornisce il software con il massimo impegno.
• Repender non è responsabile per i danni indiretti, tra cui la perdita di ricavi, la perdita di dati o l'interruzione dell'attività.
• La responsabilità totale di Repender non potrà mai superare le tariffe di abbonamento pagate dall'utente nei 12 mesi precedenti.
• L'utente è responsabile della verifica della correttezza dei dati e delle informazioni finanziarie generate dal software.

11. Risoluzione

• L'utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattando Repender.
• Repender può sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini e Condizioni.
• Dopo la risoluzione, l'accesso al software può essere revocato.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

• Repender B.V. si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni.
• Gli utenti saranno informati delle modifiche sostanziali attraverso la piattaforma o via e-mail.
• Se un utente non è d'accordo con i termini aggiornati, può terminare l'abbonamento.

13. Legge applicabile

• I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge olandese.
• Qualsiasi controversia sarà sottoposta al tribunale competente dei Paesi Bassi.