Meer omzet per reparatie: zo gebruik je combinatiekortingen slim

Als reparateur denk je bij meer omzet al snel aan meer klanten. Maar vaak liggen extra kansen al in je bestaande reparaties. Denk aan een batterijvervanging bij een schermreparatie of een screenprotector na een displaywissel.

Toch worden deze extra verkopen vaak gemist. Met slimme combinatiekortingen maak je aanvullende reparaties en accessoires aantrekkelijker én makkelijker om aan te bieden. In deze blog lees je hoe je dat inzet in je winkel en via je afsprakenplug-in.

Waarom combinatiekorting goed werkt bij reparaties

Bij veel reparaties is een deel van het werk al gedaan zodra het toestel open ligt. Denk bijvoorbeeld aan een schermreparatie waarbij het toestel toch al uit elkaar wordt gehaald.

Op dat moment is het voor de klant vaak logisch om ook meteen naar de batterij te kijken. Zeker als die al minder lang meegaat dan vroeger.

In plaats van later opnieuw een afspraak te maken, kan de klant alles in één keer laten oplossen. Voor jou als reparateur betekent dit dat je meer omzet haalt uit dezelfde afspraak. Voor de klant voelt het als een slimme keuze.

Een voorbeeld:

Een klant kiest voor een nieuw scherm. Tijdens het plannen of aan de balie ziet hij dat hij €25 korting krijgt op een nieuwe batterij wanneer die direct wordt mee vervangen.

Dat voelt niet als een losse extra aankoop, maar als een logisch voordeel.

Verkoop zonder opdringerig te worden

Veel reparateurs willen klanten wel extra opties aanbieden, maar niet te commercieel overkomen. Dat is begrijpelijk.

Het verschil zit in hoe je het brengt.

Niet: “Wilt u er nog iets bij kopen?”

Maar: “Omdat het toestel toch al open gaat, kunnen we de batterij direct meenemen met korting.”

De tweede variant voelt veel natuurlijker. Je helpt de klant om een betere keuze te maken, zonder dat het voelt alsof je iets probeert te verkopen.

Dat werkt vooral goed wanneer het aanbod direct aansluit op de reparatie die de klant al kiest.

Welke combinatiekortingen werken goed?

De beste combinatiekortingen zijn logisch. De klant moet meteen begrijpen waarom deze combinatie handig is.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Korting op een batterij bij een schermreparatie
• Korting op een screenprotector bij een nieuw scherm
• Korting op een hoesje bij een toestelverkoop
• Korting op een laadpoortreiniging bij batterijproblemen
• 
  

Je hoeft hier geen ingewikkelde acties van te maken. Juist simpele combinaties werken vaak het best.

Bijvoorbeeld: “Nieuwe batterij erbij tijdens je schermreparatie? Nu €25 korting.”

Kort, duidelijk en makkelijk te begrijpen.

Het juiste moment bepaalt het resultaat

Een combinatiekorting werkt het best wanneer de klant nog bezig is met kiezen.

Wacht je tot de reparatie al klaar is, dan voelt het sneller als een extra verkoopmoment. Bied je het aan tijdens het maken van de afspraak of tijdens de intake, dan voelt het als onderdeel van het advies.

Daarom is het slim om vooraf na te denken over de combinaties die je wilt aanbieden. Welke reparaties passen logisch bij elkaar? Welke accessoires sluiten goed aan op een bepaalde reparatie? En waar heeft de klant op dat moment echt iets aan?

Hoe beter het aanbod past bij de situatie, hoe groter de kans dat de klant ervoor kiest.

Zo helpt Repender bij combinatiekortingen

In de winkel kun je combinatiekortingen natuurlijk mondeling aanbieden. Maar online wordt dat lastiger. Daar mist het persoonlijke gesprek en moet het aanbod meteen duidelijk zijn.

Met de Repender afsprakenplug-in kun je combinatiekortingen direct meenemen in het boekingsproces.

Kiest een klant bijvoorbeeld voor een schermreparatie, dan kun je daar een aanvullende optie aan koppelen. Denk aan een batterijvervanging met korting, een screenprotector of een ander product dat goed past bij de gekozen reparatie.

Zo ziet de klant het aanbod op het moment dat hij toch al bezig is met plannen. Dat maakt de kans groter dat hij de extra optie meeneemt.

Voor jou betekent dit dat je minder afhankelijk bent van handmatige verkoop aan de balie. De afsprakenplug-in helpt om het aanbod op een vast en duidelijk moment te tonen.

Dat zorgt voor:

• Meer omzet uit bestaande afspraken
• Minder gemiste verkoopkansen
• Duidelijkere communicatie richting klanten
• Een professionelere online intake
• 
  

Kleine korting, groter totaalbedrag

Een combinatiekorting hoeft niet groot te zijn om effect te hebben.

Sterker nog, een kleine korting kan al genoeg zijn om de klant over de streep te trekken. Zeker wanneer de reden logisch is: het toestel ligt toch al open, de klant bespaart een losse afspraak en de reparatie wordt in één keer compleet uitgevoerd.

Voor de klant voelt dat als gemak en voordeel. Voor jou levert het een hogere orderwaarde op.

Het gaat dus niet alleen om korting geven. Het gaat om slimmer combineren.

Ook meer omzet halen uit bestaande afspraken?

Met Repender kun je combinatiekortingen instellen in je afsprakenplug-in, zodat klanten tijdens het plannen direct relevante extra opties zien.

Zo verhoog je de omzet per reparatie, zonder dat je harder hoeft te verkopen.

Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe Repender jouw reparatieproces slimmer en winstgevender maakt.