Condiciones generales Repender B.V.

1. Información sobre la empresa

• Nombre de la empresa: Repender B.V.
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• Dirección de la empresa: Hércules 6, 5126RK Gilze
• Cámara de Comercio: 94818932
• Nº IVA: NL866902648B01

2. Definiciones

. Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• Plataforma: La plataforma en línea operada por Repender B.V. en la que los consumidores pueden comparar tiendas y programar reparaciones.
• Reparador: Empresa que ha creado una cuenta en la plataforma y ofrece servicios a los consumidores.
• Reparador: Empresa que ha creado una cuenta en la plataforma y ofrece servicios a los consumidores.
• Consumidor: Persona física que programa una reparación a través de la plataforma.
• El consumidor: Persona física que programa una reparación a través de la plataforma.
• Usuario: Tanto el Reparador como el Consumidor que utilizan la plataforma.
El usuario es el usuario de la plataforma.
• Servicio: Los servicios ofrecidos a través de la plataforma, incluido el sistema CRM para reparadores y el servicio de comparación de reparaciones para consumidores.
• Los servicios ofrecidos a través de la plataforma incluyen el sistema CRM para reparadores y el servicio de comparación de reparaciones para consumidores.

3. Aplicabilidad

• Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los acuerdos y relaciones jurídicas entre Repender B.V. y los usuarios de la plataforma.
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• Cualquier desviación de las presentes Condiciones Generales sólo será vinculante si se acuerda por escrito.
• Las presentes Condiciones Generales sólo serán vinculantes si se acuerdan por escrito.

4. Servicios

• Repender B.V. ofrece a los consumidores la oportunidad de comparar tiendas y programar reparaciones a través de la plataforma.
• La plataforma también está disponible para los consumidores.
• Los reparadores pueden utilizar un sistema CRM por una suscripción mensual o anual y pagar una comisión del 5% por cada reparación recibida a través de la plataforma.
• El sistema CRM también está disponible para los reparadores.

5. Registro y cuenta

• Sólo las empresas (Reparadores) pueden crear una cuenta en la plataforma. La creación de una cuenta es necesaria para poder utilizar el sistema CRM y ofrecer servicios a través de la plataforma.
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• Los consumidores no tienen que crear una cuenta para programar una reparación.
• No tienen que crear una cuenta para programar una reparación.

6. Obligaciones del usuario

• Los usuarios son responsables de proporcionar información correcta y veraz.
• También son responsables de proporcionar información correcta y veraz.
• Los reparadores están obligados a prestar los servicios acordados a los consumidores en tiempo y forma.
• Los reparadores están obligados a prestar los servicios acordados a los consumidores en tiempo y forma.
• Los usuarios no podrán publicar contenidos ilegales, ofensivos o inapropiados de cualquier otro modo en la plataforma. Repender B.V. se reserva el derecho a eliminar dicho contenido sin previo aviso.
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7. Pagos

• Suscripciones al sistema CRM: Los reparadores que deseen utilizar el sistema CRM de Repender B.V. deben suscribirse. Esta suscripción puede ser mensual o anual.
  • La suscripción mensual se renueva automáticamente al final del periodo de pago, a menos que el usuario la cancele a tiempo.
  • La suscripción mensual se renueva al final del periodo de pago.
  • La suscripción anual se renueva automáticamente por un nuevo periodo anual, a menos que se cancele a tiempo.
  • La suscripción anual se renueva automáticamente por un nuevo periodo anual, a menos que se cancele a tiempo.
  • Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento, pero no se reembolsarán los importes ya pagados. La suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo ya abonado.
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• Procesamiento de pagos: Los pagos de suscripciones y comisiones se procesan a través de Mollie y se pueden realizar con tarjeta de crédito, SEPA y PayPal.
• Los pagos se realizan con tarjeta de crédito, SEPA y PayPal.
• Comisiones: Por cada reparación programada a través de la plataforma, el reparador cobra automáticamente una comisión del 5% de la facturación.
• El reparador cobra automáticamente una comisión del 5% de la facturación.

8. Protección de datos y privacidad

• Repender B.V. respeta la privacidad de todos los usuarios y procesa los datos personales de acuerdocon la normativa GDPR/AVG.
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• En la plataforma estará disponible una política de privacidad que describa cómo se recopilan, procesan y protegen los datos.
• En la plataforma estará disponibleuna política de privacidad.

9. Responsabilidad

• Repender B.V . no se hace responsable de los daños o pérdidas derivados del uso de la plataforma, salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte de Repender B.V.
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• Los reparadores son responsables de la calidad y rendimiento de los servicios que ofrecen a través de la plataforma.
• Los reparadores son responsables de la calidad y rendimiento de los servicios que ofrecen a través de la plataforma.
• Los consumidores deben resolver cualquier reclamación directamente con el reparador en cuestión. Repender B.V. no garantiza la calidad de los servicios prestados por los reparadores.
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10. Disputas

• Las disputas entre usuarios deben resolverse primero de forma amistosa.
• Si un litigio no puede resolverse de forma amistosa, podrá someterse a un tribunal competente del distrito en el que esté establecida Repender B.V.
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11. Resolución

• Repender B.V. se reserva el derecho a cancelar cuentas o denegar el acceso a la plataforma si los usuarios actúan incumpliendo estos Términos y Condiciones.
• Se reserva el derecho.
• Los reparadores pueden cancelar su cuenta en cualquier momento, pero están obligados a liquidar los pagos pendientes.
• Los reparadores también pueden cancelar su cuenta en cualquier momento.

12. Condiciones generales. Cambios en los términos y condiciones

• Repender B.V. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de los cambios a través de la plataforma.
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• Si un usuario no acepta los cambios, tiene derecho a cancelar su cuenta.
El usuario tiene derecho a cancelar su cuenta.